Vol.7 シェアサロン管理者　三賀森さんインタビュー

今日はシェアサロンについて管理者の三賀森さんにインタビューさせていただきます。よろしくお願いします。

では早速ですが、

エマノンのシェアサロンにはどんな美容師さんが働かれているのでしょうか。

そうですね。美容師さんの中でも、キャリアのある方や、人気エリアの第一線で活躍されている美容師として自立されている方が多い印象です。エマノンの出店エリアが都内の主要エリアにあることから、これまで働いていたサロンから近いという理由も大きいと思います。

採用時には面接を行い、お客様からしっかり支持されている事も条件にしています。

また、一緒に利用する他の美容師さんと協力し合えること、助け合いながら働ける方というのも基準になります。

---

エマノン シェアサロンの特色・強みどんなところですか？

管理者が店舗を回るようにしているので、ルールが整備されているところです。

定期的に利用者に声を聴くようにしているので改善を重ねて今の運営の形になっています。

あとは立地ですね。駅からのアクセスが良いこと。

それから店舗の内装がきれいで、おしゃれで使いやすいという声をよくいただきます。

集まる美容師さんの雰囲気も良く、働きやすさや居心地の良さも評価されています。

---

利用するフリーランス美容師の年齢層はどのくらいですか？

ボリュームゾーンは30代ですが、最近は20代前半の方も増えています。

利用者さん同士適度にコミュニケーションをとっていて色々と情報交換なども

しているようです。他社さんと比較すると少し落ち着いているかも知れませんね。

---

管理者として気をつけていること

トラブルなどが起こった際に迅速に対応できるように、グループLINEなどで状況把握できるようにしています。

シフトで管理者同士でカバーできるようにしたり、突発的なトラブルを想定したマニュアルを用意し

動けるようにしています。

また利用者間のトラブルなどが発生した際は、必ず中立の立場で管理者が間に入って対応することがルールです。

美容師さんは皆さん個性があるので、その心情に寄り添いながら対応するようにしています。

皆さん「お客様を良い環境で迎えたい」という思いは共通していますので、

その中でうまく折り合いをつけていくのが、管理者としての大事な役割だと思っています。

---

SYNRAグループ内でのキャリア変更について

エマノンはSYNRAグループのシェアサロンブランドですが、正社員や業務委託からフリーランスへキャリア変更できる仕組みがあります。

ロールモデルとしては、まず正社員や業務委託で働き、新規・フリーのお客様に入って指名を増やすのが第一段階です。

その後、指名売上がコンスタントに80万円ほどになってくると、第二段階。

さらにSNSなどによる自己集客を行いながら、ほぼ指名だけで成り立つようになれば、フリーランスの働き方を選択しても良い状況と言えます。

メリットとして同じ会社でありながら、働き方をそのままフリーランスに転向できるので

お客様へのご案内なども応援しますし、円満にフリーランスに移行できるので本人にもお客様にも大きなメリットです。

---

今後フリーランス向けにやっていきたいこと

フリーランスになる方は年々増えていますが、その先を見据えると「独立したい」「お店を持ちたい」という方も多いです。

そのため、独立支援や物件仲介、FCサポートなど、会社全体で支援できる仕組みを作っていきたいと思っています。

そうすることで、フリーランスの方の選択肢も広がるはずです。

---

最後に、美容師さんへ向けたPR

百聞は一見にしかずなので、まずはサロン見学に来ていただきたいです。

カジュアルにお話ししながら、実際に見ていただくことでイメージが湧くと思います。

ぜひ一度、店舗を見に来てください。

---